Op bestelling gemaakt
Elk stuk van FunBox Design is handgemaakt en wordt op bestelling gemaakt. Het kost veel tijd om elk stuk met de hand uit elkaar te halen, neer te leggen en in te lijsten, en stukken op maat worden precies volgens jouw wensen gemaakt. Daarom accepteren we in principe geen retouren, behalve in werkelijk uitzonderlijke gevallen.
Als we een retour goedkeuren
In het zeldzame geval dat we een retour goedkeuren, betaalt de klant de retourzending. Zodra we het stuk hebben ontvangen, storten we het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Schade tijdens transport
Elke lijst is handgemaakt en kan beschadigd raken als er tijdens het transport ruw mee wordt omgegaan. Komt je stuk beschadigd aan, neem dan contact op binnen 7 dagen na levering met een paar foto’s van het stuk en de verpakking. Meestal is het eenvoudig te verhelpen, en we accepteren ook omruilen.
Kwaliteitsproblemen
Is er iets mis met de afwerking van je stuk, neem dan contact op binnen 7 dagen na levering en bewaar de originele verpakking. We lossen het op met een reparatie of omruiling.
Verzendkosten
Is je stuk tijdens het transport beschadigd of heeft het een kwaliteitsprobleem, dan betalen wij de verzendkosten voor reparatie of omruiling, heen en terug.
Annuleren
Je kunt je bestelling annuleren binnen 24 uur na het plaatsen. Neem zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer. Na 24 uur kunnen bestellingen niet meer worden geannuleerd.
Dit beleid doet niets af aan je wettelijke rechten volgens het consumentenrecht van je land.
Laatst bijgewerkt op 5 november 2026. Vragen? Neem contact op of lees de veelgestelde vragen.