Kundtjänst
Bra frågor. Ärliga svar.
Hur våra inramade konstverk tillverkas, hur de skickas och vad du kan förvänta dig när de kommer fram.
- Skapad i Los Angeles
- Fri frakt inom USA
- Vi skickar till de flesta länder
- Specialbeställningar välkomna
Verken
Är de gjorda av riktiga apparater?
Ja. Varje verk börjar som en äkta apparat som vi plockar isär för hand, lägger upp och ramar in. Varje ram innehåller större delen av apparatens originaldelar. Inga kopior, inga tryckta bilder.
Fungerar apparaten fortfarande?
Nej. När en apparat har plockats isär och ramats in blir den ett dekorativt konstverk. Inget inuti har ström och den kan inte slås på igen.
Kommer min apparat att visa spår av ålder?
Troligen, och det är en del av dess historia. Apparaterna vi ramar in är oftast 10 till 30 år gamla, så det kan finnas repor på ytan eller en lätt sprucken skärm.
Om du inte kan välja ett alternativ på produktsidan väljs exemplaret och dess färg slumpmässigt.
Varför stiger priserna med tiden?
Många av apparaterna vi arbetar med är vintage och det finns bara ett begränsat antal kvar. De blir svårare att hitta för varje verk vi gör, så priset på en design höjs med 10 % varje gång 100 exemplar har sålts.
Vilka storlekar och ramfinish finns?
Det beror på verket. Mått och eventuella alternativ för ramen anges på varje produktsida.
Var tillverkas era verk?
I vår studio i Los Angeles, Kalifornien. Varje verk byggs för hand där och skickas därifrån.
Kommer ni att släppa nya designer?
Ja. Vi fortsätter att förfina våra befintliga verk och utveckla nya designer, steg för steg. Prenumerera på våra mejl för att se nyheterna först.
Hur sköter jag mitt verk?
Håll det borta från direkt solljus och fukt. Torka av glaset med en mjuk, torr trasa. Spraya aldrig rengöringsmedel direkt på ramen.
Specialbeställningar
Kan ni rama in min egen apparat?
Ja. Vi tar emot specialbeställningar, även av en apparat du skickar till oss, så att det är just din apparat som hamnar i ramen.
Priset beror på apparat och design. Berätta om ditt projekt så skickar vi en offert. Frakten av din apparat till oss betalar du själv.
Kan jag beställa ett specialgjort 3D-kameraverk?
Tyvärr inte just nu. Varje mekanisk kamera har sin egen komplicerade konstruktion med hundratals små delar, och att bemästra en ny modell kräver mycket tid och pengar. Tills vidare finns våra kameraverk bara i de befintliga designerna.
Tar ni emot företagsgåvor eller större beställningar?
Absolut. Vilken apparat, design och storlek som helst. Gå till Företag för att komma igång.
Säljer ni digitala filer eller mallar?
Nej. Vi säljer inga digitala filer och delar inte våra designfiler.
Beställning & betalning
Vilka betalsätt accepterar ni?
Alla vanliga kredit- och betalkort, Apple Pay, Google Pay, PayPal och Venmo samt delbetalning. Vilka betalsätt som finns beror på ditt land och din enhet. Kassan är helt krypterad och vi ser eller sparar aldrig ditt kortnummer.
Frakt & tull
Vart skickar ni?
Till de flesta länder i världen. Frakten beräknas automatiskt i kassan utifrån din adress.
Inom USA skickar vi gratis med USPS Ground Advantage, FedEx Ground eller UPS Ground. Bråttom? Leverans över natten eller inom 2 dagar finns mot tillägg.
Måste jag betala importtull?
Kanske. Fraktkostnaden inkluderar inte importtullar eller skatter som ditt land kan ta ut; de betalas av mottagaren.
När paketet når ditt land, håll utkik efter ett meddelande från posten eller transportören. Vi ansvarar inte för paket som skickas tillbaka för att tullen inte betalats eller paketet inte hämtats ut.
Returer & avbokningar
Vad händer om mitt verk kommer fram skadat?
Varje ram är handgjord och kan skadas om den hanteras ovarsamt under transporten. Om det händer, kontakta oss inom 7 dagar efter leverans. Oftast är det lätt att åtgärda, vi tar även emot byten och står för frakten åt båda hållen.
Kan jag returnera min beställning?
Varje verk är handgjort och tillverkas på beställning, och vart och ett kräver mycket handarbete. Därför tar vi i regel inte emot returer, utom i verkligt exceptionella fall. Om vi godkänner en retur betalar kunden returfrakten och återbetalningen görs till ditt ursprungliga betalsätt.
Om något är fel med hur ditt verk är gjort, kontakta oss inom 7 dagar efter leverans och spara originalförpackningen. Vi rättar till det med en reparation eller ett byte, och vi står för frakten. Läs hela vår retur- och bytespolicy.
Kan jag avboka min beställning?
Ja, inom 24 timmar efter att du lagt den. Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer. Efter 24 timmar kan beställningar inte längre avbokas.
Fler frågor?
Vi hjälper gärna till.
Fråga oss om en beställning, en apparat eller en idé till ett specialgjort verk.
Alla tredjepartsvarumärken tillhör sina respektive ägare, och användningen av dem innebär ingen koppling eller rekommendation. Hänvisningar till Apple, iPhone, Nintendo, Sony och andra varumärken identifierar endast originalprodukterna i våra konstverk. Alla verk är icke-fungerande dekorativ konst. Alla designer, layouter och kompositioner är originalverk av FunBox Design.
