سياسة الخصوصية

من نحن

FunBox Design استوديو في لوس أنجلوس بولاية كاليفورنيا يحوّل الأجهزة الكلاسيكية إلى أعمال فنية مؤطّرة. موقعنا هو funbox.design. والجهة المسؤولة عن معلوماتك هي FunBox Design. يمكنك التواصل معنا عبر sales@funbox.design.

المعلومات التي نجمعها

عند التصفح. عنوان IP ونوع المتصفح وموقعك التقريبي، ونستخدمها لحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام وتقدير تكاليف الشحن والضرائب. تُحفظ سلة التسوق في جلسة أثناء التسوق. وتُحفظ قائمة الأمنيات في متصفحك، وفي حسابك أيضًا إن كان لديك حساب.

عند الشراء. اسمك وعنوانا الفوترة والشحن وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبيانات الدفع، إضافةً إلى حساب اختياري إن أنشأته.

عند التواصل معنا. المعلومات التي تدخلها في نموذج التواصل أو الطلب المخصص أو استفسارات الشركات، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل الجهاز ورسالتك.

عند الاشتراك في الرسائل. بريدك الإلكتروني وتاريخ موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية.

عند كتابة تقييم. اسمك وتقييمك ونص المراجعة.

كيف نستخدمها

نستخدم معلوماتك لمعالجة طلبك وشحنه، وتحصيل الدفع ومنع الاحتيال، وإرسال تحديثات الطلب والحساب، والرد على الأسئلة وطلبات الاسترداد والشكاوى، وإدارة حسابك، والوفاء بالالتزامات القانونية مثل الضرائب والمحاسبة، وتحسين متجرنا، وإرسال الرسائل التسويقية إن اخترت تلقيها.

مع من نشاركها

لا نشارك إلا ما يلزم مع الشركات التي تساعدنا في تشغيل المتجر:

الدفع: WooPayments وPayPal، ومزوّد المحفظة الرقمية أو الدفع بالتقسيط الذي تختاره عند الدفع (مثل Apple Pay أو Google Pay أو Venmo). يتلقون التفاصيل اللازمة لمعالجة الدفع. لا نرى رقم بطاقتك كاملًا ولا نحتفظ به أبدًا.

الشحن: تتلقى USPS وFedEx وUPS وDHL اسمك وعنوان الشحن وبيانات التواصل لتوصيل طلبك، كما تتلقى Shippo، وهي الخدمة التي نستخدمها لحساب أسعار الشحن وشراء ملصقاته، بيانات الطلب نفسها.

الاستضافة والبريد الإلكتروني: يعمل متجرنا على WordPress.com (Automattic)، مع خدمات الأمان والتوصيل من Cloudflare. موقعنا مستضاف لدى Cloudflare، وتُرسل رسائلنا عبر WordPress.com (Automattic).

معالجة الطلبات: لتغليف طلبك وشحنه، يُنسخ اسمك وعنوان الشحن وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إلى نظامنا الخاص لإدارة الطلبات والمخزون، الذي يعمل على Cloudflare ولا يستخدمه إلا فريقنا.

التحليلات (بموافقتك فقط): تتلقى Google Analytics (من Google عبر Google Tag Manager) وMicrosoft Clarity (من Microsoft) معلومات عن طريقة استخدامك للموقع، مثل الصفحات التي تزورها والنقرات والتمرير، لنتمكن من تحسينه. ويُخفي Clarity ما تكتبه في النماذج.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات المستهدفة عبر المواقع الأخرى.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووسائل تخزين مشابهة في المتصفح لازمة لعمل الموقع: للاحتفاظ بسلة التسوق وإتمام الطلب وتسجيل الدخول والأمان وتذكّر قائمة الأمنيات واللغة والعملة. وهي مفعّلة دائمًا.

لا تُضبط ملفات تعريف الارتباط التحليلية من Google Analytics وMicrosoft Clarity إلا بعد النقر على «Accept» في شريط ملفات تعريف الارتباط. وإن نقرت على «Reject» فلن تُحمَّل. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «Cookie settings» أسفل كل صفحة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بسجلات الطلبات، بما فيها اسمك وبريدك الإلكتروني وعناوينك، لمدة 7 سنوات لأغراض ضريبية ومحاسبية. ونحتفظ بالاستفسارات طوال المدة اللازمة للرد عليها ومتابعتها، وباشتراكك في الرسائل حتى تلغيه. وتبقى التقييمات منشورة ما لم تطلب منا حذفها.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على طريقة استخدامنا لها أو تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت. وتتضمن كل رسالة تسويقية رابطًا لإلغاء الاشتراك.

المقيمون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة يمكنهم أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. المقيمون في كاليفورنيا لهم الحق في معرفة معلوماتهم وحذفها وتصحيحها، ورفض بيعها أو مشاركتها. نحن لا نبيعها ولا نشاركها، ولن نعاملك بشكل مختلف إن مارست هذه الحقوق.

لتقديم طلب، راسلنا على sales@funbox.design.

النقل الدولي للبيانات

مقرنا في الولايات المتحدة، وتُعالج معلوماتك هناك. وعند نقل المعلومات من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نعتمد على الضمانات المعترف بها لدى مزوّدي خدماتنا، مثل البنود التعاقدية القياسية.

كيف نحميها

موقعنا مشفّر ببروتوكول HTTPS، وتتولى المدفوعات جهات دفع متوافقة مع معيار PCI، ولا يطّلع على معلوماتك إلا أعضاء الفريق الذين يحتاجونها لتنفيذ الطلبات وخدمتك.

الأطفال

متجرنا غير موجّه للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن علم.

التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وعندها نغيّر التاريخ أعلى هذه الصفحة. لأي سؤال عن الخصوصية، راسلنا على sales@funbox.design أو تواصل معنا.