Buenas preguntas. Respuestas sin rodeos.

Sí. Cada pieza parte de un dispositivo auténtico que desmontamos a mano, distribuimos y enmarcamos. Cada marco contiene la mayoría de las piezas originales del dispositivo. Sin réplicas ni imágenes impresas.

No. Una vez desmontado y enmarcado, el dispositivo se convierte en una obra decorativa. Nada en su interior tiene corriente y no se puede volver a encender.

Lo más probable, y forma parte de su historia. Los dispositivos que enmarcamos tienen en su mayoría entre 10 y 30 años, así que puede haber arañazos superficiales o una pantalla ligeramente agrietada.

Salvo que la página del producto te deje elegir una opción, la unidad exacta y su color se eligen al azar.

Muchos de los dispositivos con los que trabajamos son vintage y ya solo queda un número limitado. Cada pieza que hacemos los vuelve más difíciles de conseguir, por eso el precio de un diseño sube un 10 % cada vez que se venden 100.

Depende de la pieza. Las medidas y las opciones de acabado del marco aparecen en cada página de producto.

En nuestro estudio de Los Ángeles, California. Allí se construye a mano cada pieza y desde allí se envía.

Sí. Seguimos perfeccionando nuestras piezas y desarrollando nuevos diseños paso a paso. Suscríbete a nuestros correos para ver las novedades antes que nadie.

Mantenla alejada de la luz solar directa y de la humedad. Para limpiarla, pasa un paño suave y seco por el cristal. Nunca pulverices limpiador directamente sobre el marco.

Sí. Aceptamos encargos personalizados, incluso con un dispositivo que nos envíes tú, para que el del marco sea el que te acompañó.

El precio depende del dispositivo y del diseño. Cuéntanos tu proyecto y te enviaremos un presupuesto. El envío de tu dispositivo hasta nosotros corre de tu cuenta.

Por ahora no, lo sentimos. Cada cámara mecánica tiene su propia estructura compleja y cientos de piezas pequeñas, y dominar un modelo nuevo requiere mucho tiempo y dinero. De momento, nuestras piezas de cámara solo están disponibles en los diseños existentes.

Por supuesto. Cualquier dispositivo, cualquier diseño, cualquier tamaño. Visita Empresas para empezar.

No. No vendemos archivos digitales ni compartimos los archivos fuente de nuestros diseños.

Todas las principales tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Venmo, además de pago a plazos. Los métodos disponibles dependen de tu país y dispositivo. El pago está totalmente cifrado y nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

A la mayoría de países del mundo. El envío se calcula automáticamente en el pago según tu dirección.

Dentro de EE. UU. enviamos gratis con USPS Ground Advantage, FedEx Ground o UPS Ground. ¿Lo necesitas antes? Hay entrega en 24 horas o en 2 días con coste adicional.

Es posible. Los gastos de envío no incluyen los aranceles ni impuestos de importación que pueda cobrar tu país; los paga el destinatario.

Cuando tu paquete llegue a tu país, atento al aviso de tu oficina de correos o de la empresa de transporte. No podemos responsabilizarnos de los paquetes devueltos por no pagar los aranceles o no recogerlos.

Cada marco está hecho a mano y puede dañarse si se manipula con brusquedad en el transporte. Si ocurre, contacta con nosotros en los 7 días siguientes a la entrega. Suele arreglarse fácilmente, también aceptamos cambios y cubrimos el envío de ida y vuelta.

Cada pieza está hecha a mano y por encargo, y cada una requiere mucho tiempo de trabajo manual. Por eso, por norma no aceptamos devoluciones salvo en circunstancias realmente excepcionales. Si aprobamos una, el envío de devolución corre a cargo del cliente y el reembolso se hace a tu método de pago original.

Si hay algún problema en la fabricación de tu pieza, contacta con nosotros en los 7 días siguientes a la entrega y guarda el embalaje original. Lo solucionaremos con una reparación o un cambio, con el envío a nuestro cargo. Consulta nuestra política completa de devoluciones y cambios.

Sí, en las 24 horas siguientes a realizarlo. Contacta con nosotros cuanto antes con tu número de pedido. Pasadas 24 horas, los pedidos ya no se pueden cancelar.