Hecho por encargo
Cada pieza de FunBox Design está hecha a mano y por encargo. Desmontarla, distribuirla y enmarcarla a mano requiere mucho tiempo, y las piezas personalizadas se hacen exactamente según tus indicaciones. Por eso, por norma no aceptamos devoluciones salvo en circunstancias realmente excepcionales.
Si aprobamos una devolución
En el caso poco habitual de que aceptemos una devolución, el envío de vuelta corre a cargo del cliente. Cuando recibamos la pieza, el reembolso se hará a tu método de pago original.
Daños en el transporte
Cada marco está hecho a mano y puede dañarse si se manipula con brusquedad en el transporte. Si tu pieza llega dañada, contacta con nosotros en los 7 días siguientes a la entrega con unas fotos de la pieza y del embalaje. Suele arreglarse fácilmente y también aceptamos cambios.
Problemas de calidad
Si hay algún problema en la fabricación de tu pieza, contacta con nosotros en los 7 días siguientes a la entrega y guarda el embalaje original. Lo solucionaremos con una reparación o un cambio.
Gastos de envío
Si tu pieza se dañó en el transporte o tiene un problema de calidad, cubrimos los gastos de envío de ida y vuelta para la reparación o el cambio.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido en las 24 horas siguientes a realizarlo. Contacta con nosotros cuanto antes con tu número de pedido. Pasadas 24 horas, los pedidos ya no se pueden cancelar.
Esta política no afecta a los derechos que te reconoce la legislación de consumo de tu país.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026. ¿Preguntas? Contacta con nosotros o lee las preguntas frecuentes.