Boas perguntas. Respostas diretas.

Sim. Toda peça começa com um aparelho original, que desmontamos à mão, organizamos e emolduramos. Cada quadro reúne a maior parte das peças originais do aparelho. Nada de réplicas, nada de imagens impressas.

Não. Depois de desmontado e emoldurado, o aparelho vira uma peça decorativa. Nada ali dentro recebe energia, e ele não pode ser ligado de novo.

Provavelmente sim, e isso faz parte da história dele. Os aparelhos que emolduramos têm, em geral, de 10 a 30 anos, então podem aparecer riscos na superfície ou uma tela levemente trincada.

A não ser que a página do produto ofereça opções, a unidade e a cor são escolhidas aleatoriamente.

Muitos dos aparelhos que usamos são vintage, e restam poucas unidades no mundo. A cada peça que fazemos, fica mais difícil encontrá-los, por isso o preço de um design sobe 10% a cada 100 unidades vendidas.

Depende da peça. As medidas e as opções de acabamento aparecem na página de cada produto.

No nosso estúdio em Los Angeles, na Califórnia. Cada peça é montada à mão ali e sai de lá para você.

Sim. Seguimos aprimorando as peças atuais e criando novos designs, passo a passo. Cadastre-se nos nossos e-mails para ver as novidades em primeira mão.

Mantenha longe do sol direto e da umidade. Para limpar, passe um pano macio e seco no vidro. Nunca borrife produto de limpeza diretamente na moldura.

Sim. Aceitamos encomendas sob medida, inclusive com um aparelho que você nos envia, para que o quadro guarde exatamente aquele que esteve com você.

O valor depende do aparelho e do design. Conte sobre o seu projeto e enviaremos um orçamento. O envio do aparelho até nós fica por sua conta.

No momento, infelizmente não. Cada câmera mecânica tem uma estrutura própria e centenas de pecinhas, e dominar um modelo novo exige muito tempo e investimento. Por enquanto, nossas peças de câmera existem só nos designs atuais.

Com certeza. Qualquer aparelho, qualquer design, qualquer tamanho. Acesse Empresas para começar.

Não. Não vendemos arquivos digitais nem compartilhamos os arquivos originais dos nossos designs.

Os principais cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Venmo, além de opções de pagamento parcelado. As formas disponíveis dependem do seu país e do seu dispositivo. O pagamento é totalmente criptografado, e nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão.

Para a maioria dos países do mundo. O frete é calculado automaticamente no pagamento, de acordo com o seu endereço.

Dentro dos EUA, o envio é grátis via USPS Ground Advantage, FedEx Ground ou UPS Ground. Precisa com mais urgência? Há entrega no dia seguinte e em 2 dias, com custo adicional.

É possível. O frete não inclui taxas de importação nem impostos que o seu país possa cobrar; eles ficam por conta de quem recebe.

Quando a encomenda chegar ao seu país, fique de olho em avisos dos Correios ou da transportadora. Não podemos nos responsabilizar por encomendas devolvidas porque as taxas não foram pagas ou o pacote não foi retirado.

Cada moldura é feita à mão e pode se danificar se for manuseada com descuido no transporte. Se isso acontecer, fale com a gente em até 7 dias após a entrega. Normalmente é fácil de resolver, também aceitamos trocas, e pagamos o frete de ida e volta.

Cada peça é feita à mão e sob encomenda, e leva muito tempo para ser montada. Por isso, como regra, não aceitamos devoluções, a não ser em casos realmente excepcionais. Se aprovarmos uma devolução, o frete de retorno fica por conta do cliente e o reembolso volta para a forma de pagamento original.

Se houver algum problema na fabricação da sua peça, fale com a gente em até 7 dias após a entrega e guarde a embalagem original. Resolvemos com um reparo ou uma troca, com o frete por nossa conta. Veja a política completa de devoluções e trocas.

Sim, em até 24 horas após a compra. Fale com a gente o quanto antes, informando o número do pedido. Depois de 24 horas, não é mais possível cancelar.