Feito sob encomenda
Cada peça da FunBox Design é feita à mão e sob encomenda. Desmontar, organizar e emoldurar cada uma leva muito tempo de trabalho manual, e as peças sob medida seguem exatamente o seu pedido. Por isso, como regra, não aceitamos devoluções, a não ser em casos realmente excepcionais.
Se aprovarmos uma devolução
No caso raro de aceitarmos uma devolução, o frete de retorno fica por conta do cliente. Assim que recebermos a peça, o reembolso volta para a forma de pagamento original.
Danos no transporte
Cada moldura é feita à mão e pode se danificar se for manuseada com descuido no transporte. Se a sua peça chegar danificada, fale com a gente em até 7 dias após a entrega, com algumas fotos da peça e da embalagem. Normalmente é fácil de resolver, e também aceitamos trocas.
Problemas de qualidade
Se houver algum problema na fabricação da sua peça, fale com a gente em até 7 dias após a entrega e guarde a embalagem original. Resolvemos com um reparo ou uma troca.
Custos de frete
Se a sua peça foi danificada no transporte ou tem um problema de qualidade, pagamos o frete do reparo ou da troca, na ida e na volta.
Cancelamentos
Você pode cancelar o pedido em até 24 horas após a compra. Fale com a gente o quanto antes, informando o número do pedido. Depois de 24 horas, não é mais possível cancelar.
Nada nesta política afeta os direitos garantidos pelas leis de defesa do consumidor do seu país.
Última atualização em 5 de novembro de 2026. Dúvidas? Fale com a gente ou leia as perguntas frequentes.